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버스 승차거부 당했네요.

오늘 오후 사우나 가려고 버스정류장에서 507버스 타려고 했더니 지팡이를 가지고 승차못한다고 내리라고 했네요. 제가 무릎(작년 11월부터 좌측 무릎에 물이 차고 인대가 찢어졌다고 검사가 나와서 신경외과가서 지금까지 치료받고 있는중입니다.)이 아파서 그렇다고 해도 안된다고 기분 나쁘게 계속 얘기해서 다른 버스를 타고 갔습니다. 이런경우는 처음이라 자괴감이 드네요. => 여러분들께서 의견 주신대로 120다산콜센터로 교통민원접수 했습니다. 처음 해보는것이라 많이 떨렸어요. 같이 공감해주셔서 감사합니다. => 민원 접수 후기 120 다산콜에서 보낸 답변 문자입니다. 귀하의 민원내용은 507번 버스기사의 불친절에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 말씀해주신 내용을 해당 버스 회사인 서울교통네트웍에 전달하여 사실관계를 확인하도록 요청했습니다. 나. 이에 운수회사에서는 해당기사가 과거 반입물품으로 인해 차량 내 안전사고가 있었어서 차량 반입물품에 대하여 철저히 확인을 하는 상황이라고 전해왔습니다. 여객운수법 17조(허용중량, 용적 및 포장) 휴대품의 차내반입 허용량 1인당 중량 20㎏미만 용적규격 50×40×20입방센티미터 미만이지만 승객이 없거나 교통 약자일 경우에는 정확한 안내와 승객 배려를 하도록 강조하고 교육하였다고 답변주었습니다. 아울러, 우리 시에서는 시내버스 운행질서를 확립하고 시민에 대한 서비스를 높이기 위해 운행실태 현장점검을 실시하고 있으며, 이를 통해 부적절 운행 적발 시 버스회사 평가에 반영하고 있습니다. 우리시는 승객분들의 편안하고 안전한 버스 이용을 위해 해당 업체에 동일 민원이 발생하지 않도록 지속적으로 지도해 나가겠습니다.

독산제4동·동네사건사고·

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