[강남역] 업비트 CS팀 / 연3500만원

두나무씨엑스· 작성

상세 정보

월급 291만 6,667원
서울 강남구 테헤란로4길 14
월~금
09:00~18:00 협의

상세 내용

두나무씨엑스는 두나무(업비트)의 고객상담 전문 자회사입니다. 고객 응대 서비스 강화를 위해 함께할 최고의 동료를 찾고 있습니다! 상담 업무를 기반으로 서비스 개선에 다양한 참여 및 경험을 쌓을 수 있으며, 가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 [업비트]에서 서비스 전문가로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. [업무 소개] - 업비트 이용 관련 2차 전문 상담 업무 - 고객 경험을 기반으로 서비스 개선 관련 업무 - 업비트 서비스 운영 업무 - 고객센터로 자주 접수되는 VOC 분석 및 서비스 개선 (CS 전문성 강화) [이런 분을 찾고 있어요] - 고객 중심 마인드와 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분 - 고객의 문제점을 파악하고 서비스 개선 경험이 있는 분 - 소통 및 문제 해결 능력이 뛰어난 분 - 적극적인 마인드와 긍정적인 태도로 업무에 임하는 분 [지원 포지션 및 근무 시간] * 고정 스케줄 근무 - 주간 전문 상담(09:00~18:00, 월~일 중 주 5일 근무) - 야간 전문 상담(13:00~22:00, 월~일 중 주 5일 근무) - 심야 전문 상담(21:00~09:00, 월~일 중 주 4일 근무) * 심야 근무 스케줄: 2일 근무 → 2일 휴무 → 2일 근무 → 1일 휴무 💰 [급여] - 주간 전문 상담 3300만원 - 야간 전문 상담 3400만원 - 심야 전문 상담 3500만원 🎁 [복지 혜택] - 점심 식대 월 20만 원 별도 지원 - 실비보험(단체 상해보험) 가입 제공 - 매년 60만 원 상당 종합건강검진 지원 (가족과 함께 사용 가능) - 강북삼성병원 심리상담실 운영 (두나무씨엑스 직원 전용) - 명절 선물 지급 (설·추석 상품권 20만 원) - 커피, 음료, 간식 무상 제공 [기타 사항] ✅ 신입/경력 무관! 모두 지원 가능해요. ✅ 정규직 전환을 조건으로, 입사 후 3개월 계약직 근무 진행 ✅ 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 채용 검진 → 최종 합격 및 입사 📢 많은 지원 바랍니다! 😊

지원자 60·관심 96

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