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고민/사연

중고 옷을 택배 후에 고객님이 담배 냄새 난다고 하면 어떻게 할까요?

120개의 상품를 팔았는데 5번정도 담배 냄새난다고 어떤 분은 비죤으로 3번이나 세탁했는데 냄새난다고 반품해달라고 해서 돈을 다시 줬는데 옷을 안 보내줘요. 다음에 또 이런 일이 생기면 어떻게 해야할까요?

조회 521
댓글 정렬
  • 내동·

    저 비흡연자입니다 하고 무시하세요

  • 작전동·

    다음번엔 옷을받은 후 돈을 환불해주세요.

  • 삼산2동·

    담배 냄새지워내고 팔던가 아님 버리세요

    • 삼산동·

      결백증아니예요?ㅎㅎ

  • 삼산1동·

    하자가 아니면 반품안된다 거절해버리세요. 뭔 냄새길래 빨아도 빨아도 안 지워지는가 ㅎㅎㅎ 몰라도 안타깝지만 냄새라는 것은 구매자의 주관입니다. 담번에는 하자 아니면 환불하지 않구요. 최소한 윗글처럼 물건받고서 환불합니다. 보시면 중고거래 약관 쇼핑몰약관이랑 크게 다르지 않은데 중고거래는 구매자가 물건을 받았다면 일단 심각한 하자 아닌이상 판매자에게서는 책임이 떠나는 겁니다. 구매자가 잘 알아보고 감안하고 싸게 사는 거가 중고거래약관이에요. 대신 판매자는 설명을 잘 써야겠지요. 기계가 작동을 좀 하다 멈춰도 보상받을 길이 없는게 중고거래입니다. ^^ 저는 당근에서 사실 물건을 사지를 않습니다. 아이들 책정도, 직접 가서 싸게 사는 물건이라면 모를까.. 저라면 애초에 환불하지 않습니다 ^^

    • 삼산동·

      감사합니다 ^^

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