평생 소원인데ㅡ 사는게 바쁘다 보니ㅡ 기회가 없었네요 가르쳐주실분 없을까요?

성악을 배워보고 싶어요ㅡ | 무실동

대리운전 관련해서 좀 억울하네요...(대리고수님들 조언 부탁드려요.)

안녕하세요. 원주에서 대리운전을 부업으로 한지 1주일정도 되었습니다. (카카오 어플 사용) 전 이 1주일동안 콜이 잡히고 손님이 계신곳에 도착하기 전에 연락을 안드렸어요. (단순하게 손님이 제 전화를 2번 받는게 번거로우실까봐) 도착하거나 도착하기 직전에 연락을 드렸었습니다. 근데 오늘 새벽까지 아무 문제가 없었는데 오늘 아침에 배정받은 건에 관련해서 콜 센터에서 연락이 왔습니다. 손님한테 전화 왜 안하시냐고 5분이나 지났는데. 연락하라고 짜증섞인 퉁명한 말투로 제가 마치 큰 잘못이라도 한것처럼 말씀하시길래 당장 기분은 나빴지만 혹시나 문제가 생긴줄 알고 손님한테 연락을 드렸어요. 전 아직 도착하려면 거리가 있는데 손님 입장에선 제가 도착한줄 알고 위치를 설명해주시는데... 저는 아직 도착한게 아니여서 근방에 도착하면 다시 연락드리겠다고 하면서 연락을 끊고 다시 콜센터로 연락을 했습니다. 제가 뭘 잘못한거 있냐고 물어봤더니 대답을 안하더니 다시 한번 제가 그 여직원이랑 똑같은 말투로 제가 뭐 잘못했냐고 물어보니 우리 센터에선 먼저 손님한테 5분안에 원래 전화를 드려야한다고 여전히 퉁명스러운 말투로 대답을 하더군요. 근데 1주일이나 전 이렇게 지냈는데 진작에 알려주던가 이제 와서 갑자기 짜증섞인 목소리로 저렇게 말을하니 저도 화가 나더군요. 그래서 제가 그러면 좋게 알려주시면 좋을텐데 제가 뭐 잘못한거처럼 왜 그러시냐고 물으니 대리운전 한지 얼마 안됐죠? 모르면 배우세요. 따지지 마시고. 앞으로 우리 센터꺼 안보이게 할거고 지금 배정받은 콜도 빼겠다고 협박을 하더군요? 전 거의 도착을 했는데.... 진짜 화가 너무 났지만 저 갑질 앞에서 꼬리를 내리게 되더군요. 아니 이젠 하다하다 대리운전 콜센터에서도 갑질하는 시대가 온건가요? 제가 몰라서 배우는건 당연한거지만 제가 이해가 안되는건 1주일동안 아무 문제없이 일해왔는데 진작에 그런 알려주던 아니면 공지라도 좀 해주던가....왜 이제와서 갑자기 저러는지 이해가 안되고 전 나름 손님한테 배려한다고 생각하고 도착전엔 전화를 안드렸던건데 아무런 설명도 없이 우린 원래 5분안에 전화를 해야한다면서 다짜고짜 짜증내는게 맞나싶네요. (전 제가 기다리게 하는것보다 손님이 저를 기다리게 하는게 맞다고 생각함.) 몇시간이 지나고 지금은 그냥 아 그 여직원분도 오늘 안좋은 일이 있었나보다 하고 한숨 한번 쉬면서 잊으려고 합니다. 요즘 경기가 정말 안좋은데 당근 이웃님들 화이팅입니다.

단계동·일반·

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