일상에 숨어있는 3가지 마케팅 수법
안녕하세요 오늘은 근본적으로 사람을 설득하는 방법에 대해서 말하고자 합니다.
사람을 설득하는 것이 마케팅의 가장 기본이고, 이것만 잘 한다면 마케팅을 잘 한다고 말할 수 있습니다. '설득의 심리학'이라는 책에 더 자세히 나와있으니 궁금하시다면 구매해서 읽어보시는걸 추천드립니다.
1.일관성
인간은 자신이 정한 것에 대해 일관성을 갖고자 하는 성향이 있습니다. 항상 가던 맛집, 미용실, 병원 등등 수많은 곳에서 그런 현상이 발견됩니다. 쓰던게 편하고, 먹어본게 맛있고, 가본데가 익숙한 이런 상황, 일상생활에서 많이 겪어봤으리라 생각됩니다.
2.사회적 증거의 원칙
가장 대표적인 예시로 '리뷰'가 있습니다. 인간은 한번도 경험해보지 못한, 처음접하는 것에 대해 거부감이 있기 때문에 타인을 통해 간접경험을 해보고자 합니다. 사회적 관계를 맺으며 살아가는 인간은 타인의 영향을 받을 수 밖에 없는 것이죠. 이러한 현상은 여타 많은 실험에서도 나타납니다.
횡단보도에서 모든 사람이 손을 들고 건넌다면? 실험 대상자도 손을 들고 건넜습니다. 길을 가던 모두가 갑자기 하늘을 쳐다본다면? 실험 대상자도 갑자기 하늘을 바라봤습니다. 이처럼 많은 실험이 말해주듯 타인의 행동이나 결정에 영향을 매우 많이 받는 것이 인간입니다.
3.호감의 원칙
인간은 호감을 가진 상대에게 더 잘해준다. 당연한 애기입니다. 보기좋은 떡이 먹기도 좋고, 같은 성능이면 예쁜게 더 좋죠. 연인을 만날 때에도 아무리 마음이 중요하다고는 하지만 일주일 넘게 씻지도 않는 이성과 만나고 싶은 사람은 없겠죠. 따라서 먼저 자신의 외적인 부분을 신경써야 합니다. 생각은 말에서 드러나지만 그 말을 하기 전 외모가 먼저 보여지기 때문에 그만큼 중요하다고 할 수 있습니다. 그리고 연예인과 인플루언서들이 왜 그렇게 큰 돈을 받고 협찬을 해줄까요? 바로 이 호감의 원칙 때문입니다. 매일 tv나 sns를 통해 마주하는 연예인과 인플루언서를 보며 자연스럽게 호감을 갖게되고 이들이 소개해주는 제품은 생판 모르는 남이 소개해주는 것 보다 훨씬 신뢰감을 갖게 됩니다.
위에서 소개드린 원칙들을 잘 이해하여 적용하신다면 분명 엄청난 효과를 보실 수 있을 것입니다. 내용이 많아 다음시간에 나머지를 소개하도록 하겠습니다. 감사합니다.